Casos reales de uso del robot Cruzr en España
Introducción
El robot Cruzr ya se está utilizando en distintos puntos de España como solución funcional en sectores como la atención al cliente, el retail o la vigilancia. No es un prototipo, sino una herramienta real que mejora procesos y reduce costes. A continuación, presentamos algunos ejemplos de uso concretos.
1. Centro comercial en Barcelona
Cruzr se ha implantado como punto de información interactivo:
Guía a los clientes según planta o tienda
Informa sobre horarios y promociones
Recoge encuestas de satisfacción
Funciona sin supervisión durante todo el horario comercial
Resultado: mejora de la experiencia de cliente y reducción de carga sobre el personal de atención.
2. Ayuntamiento en Castilla y León
Instalado en el hall del edificio consistorial para:
Atender a visitantes que no saben a qué departamento dirigirse
Mostrar información sobre trámites o servicios
Derivar mediante interfono a personal concreto
Ofrecer encuestas de atención
Resultado: descongestión del mostrador de recepción y mayor agilidad en la atención.
3. Empresa de tecnología en feria internacional
Utilizado como parte activa del stand corporativo:
Anfitrión para dar la bienvenida
Explicación de servicios de forma interactiva
Captación de leads mediante formulario digital
Interacción en varios idiomas
Resultado: aumento del tiempo de permanencia en el stand y diferenciación frente a la competencia.
4. Clínica privada en Madrid
Cruzr actúa como guía automatizado:
Da la bienvenida a pacientes
Les acompaña a la zona de espera o consulta
Ofrece mensajes informativos de salud
Promueve servicios adicionales del centro
Resultado: mejora en la percepción del servicio y reducción de dudas operativas.
Conclusión
Estos casos demuestran que Cruzr no es una inversión a futuro, sino una tecnología aplicable hoy, con impacto directo en operaciones y percepción de marca.
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