hotellerie
Le secteur de l’hôtellerie et de l’hospitalité doit répondre à des attentes élevées en termes de service client, hygiène, logistique interne et expérience globale des clients. Les hôtels modernes cherchent à améliorer la satisfaction client tout en optimisant leurs opérations, notamment dans les domaines de la réception, du ménage, de la livraison en chambre et de la gestion des espaces communs.
Les robots intelligents apportent une solution concrète pour allier efficacité opérationnelle et expérience client premium, tout en réduisant les coûts et la charge du personnel.
kime
KIME est un robot humanoïde développé par Macco Robotics, une entreprise andalouse. Il est conçu pour automatiser le service de boissons et de snacks dans les environnements hôteliers et de restauration. Avec une apparence humaine et des bras articulés, KIME peut préparer et servir une variété de boissons, y compris des cocktails, des cafés, des bières, des vins, ainsi que des snacks et des plats légers.
Exemples d’applications
Bars d'hôtels : service rapide de cocktails et de boissons.
Événements et conférences : points de service autonomes pour les participants.
Lobbies d'hôtels : offre de snacks et de boissons 24/7 pour les clients.
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peut servir jusqu'à 300 boissons par heure, avec une précision dans le dosage des liquides grâce à un système de vision artificielle.
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commandes via écran tactile ou application mobile, avec reconnaissance faciale pour une personnalisation du service.
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compatible avec les systèmes de point de vente (POS) et les ERP hôteliers, permettant une gestion centralisée des opérations.
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réduction des temps d'attente pour les clients, même lors de périodes de forte affluence.
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diminution de la charge de travail du personnel, permettant de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Robot ulog
ULOG transporte repas, boissons, linge ou fournitures dans tout l’établissement de façon autonome.
Exemples d’applications
Livraison interne de repas et boissons dans les restaurants ou hôtels
Transport de linge propre ou fournitures dans les hôtels
Approvisionnement rapide entre cuisines et zones de service
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Rapide et sécurisée, réduit la charge du personnel
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Détecte obstacles, optimise trajectoires et réduit les risques de collision.
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Livraison continue, même la nuit
cruzr
CRUZR est un robot d’accueil et de guidage capable d’interagir avec les clients et de fournir des informations ou orientations dans l’établissement.
Exemples d’applications
Réception d’hôtels et orientation des clients
Assistance dans halls, restaurants ou zones communes
Aide lors d’événements ou conférences
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Interaction naturelle et multilingue avec les clients
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Guide vers chambres, restaurants, bars ou installations
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Décharge le personnel de l’accueil pour se concentrer sur le service humain
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Observation des zones communes et signalement d’incidents
Robot uclean
Le UCLEAN est un robot de désinfection autonome. Il utilise des technologies UV-C ou autres procédés de stérilisation pour éliminer bactéries, virus et germes sur les surfaces hospitalières.
Exemples d’applications
Chambres, halls, restaurants et bars
Après événements ou périodes d’affluence
Maintien d’un environnement sain 24/7
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Maintien d’un haut niveau d’hygiène pour clients et personnel
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Nettoyage sols, murs, chambres, halls et restaurants
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Travaille selon horaires ou à la demande
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Fonctionnement sans intervention humaine et traçabilité complète